配送ポリシー

ご注文の処理と発送について

ご注文をいただいてから、原則として1〜3営業日（オーストラリアの祝祭日を除く）以内に発送の手配を行います。商品の発送が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に「発送完了のお知らせ」をお送りいたします。

配送エリアと配送料について

当店では、日本を含むアジア全域への送料を「完全無料」にてお届けしております。

（※オーストラリア国内への通常配送も無料で承っております。）

お届けまでの日数

商品はオーストラリアの拠点より、国際配送にてお客様へ直接お届けいたします。

発送完了後、通常5〜10営業日ほどでお手元に到着する予定です。

※フライトの遅延、現地の税関での審査状況、または悪天候などのやむを得ない事情により、配達予定日よりもお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

関税・輸入消費税等について（重要）

当店の商品はオーストラリアからの「個人輸入」扱いとして発送されます。そのため、お受け取りの国や地域の税関規定により、商品代金や購入数量に応じて関税、輸入消費税、通関手数料などが受取人様（お客様）に課せられる場合がございます。

これらの税金や手数料等が発生した場合は、すべてお客様のご負担となります。配達時に配送業者へ直接お支払いいただく形となりますので、あらかじめご理解の上、ご注文をお願いいたします。

配送状況の追跡について

発送手配が完了し次第、お荷物の追跡番号（トラッキングナンバー）をメールにてお知らせいたします。メール内に記載されているリンクより、配送業者のウェブサイトにて現在のお荷物の配送状況をご確認いただけます。

受取人不在等での返送について

ご不在等により保管期間が過ぎ、商品がオーストラリアへ返送されてしまった場合の再発送につきましては、別途再送料をご負担いただく場合がございます。お荷物はお早めにお受け取りいただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先

配送に関するご不明な点がございましたら、いつでも下記までご連絡ください。

Good & Natural Australia Pty Ltd

メールアドレス：info@goodandnaturalaustralia.com