ご購入ガイド

■ 配送・送料について

当店の商品はすべて、オーストラリアの拠点からお客様のお手元へ直送いたします。

【配送料】 日本を含むアジア全域 全品送料無料 にてお届けいたします。

【お届け日数】 ご注文確定から約1〜3営業日以内に発送手配を行い、発送から約5〜10営業日程度でお届けいたします。 ※フライトや税関の状況により、お届け日が前後する場合がございます。

【配送方法（国際配送）】 発送完了後、追跡番号（トラッキングナンバー）をメールにてお知らせいたしますので、配送業者のサイトで状況をご確認いただけます。日本国内に到着後は、日本郵便等の配達員より対面手渡し、またはポスト投函にてお届けいたします。

 

■ お支払い方法について

【クレジットカード】 VISA、Mastercard、American Express、JCBに対応しております。 当サイトでは世界基準の強固なセキュリティシステムを導入しており、お客様のクレジットカード情報を当店が通過・保管することは一切ございません。ご安心してご利用ください。 ※表示価格はすべて日本円（JPY）であり、決済時に為替手数料等が上乗せされることはございません。 ※ご本人名義以外のカードはご使用いただけません。

【PayPal（ペイパル）】 クレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみで安全な取引が可能になります。お客様の大切なお支払い情報を当店側に伝えることなく、スムーズにご利用いただけます。

 

■ 返品・交換・キャンセルについて

【お客様都合の返品・キャンセル】 海外からの国際発送という商品の性質上、商品発送後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。あらかじめ十分にご確認の上、ご注文をお願いいたします。

【不良品・誤配送について】 商品の品質や梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損・欠陥がある場合や、ご注文内容と異なる商品が到着した場合には、商品到着後７日以内に速やかに当店までご連絡ください。不良品や誤配送に該当する場合は、当方の費用負担にて誠実に対応（交換またはご返金）させていただきます。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

【ご連絡先】 info@goodandnaturalaustralia.com